Telefon merkezi ve aracılık merkezi yapıları ile güçlü irtibat operasyonel yönetim
Etkileşim, bir işletmenin başarı şansını etkileyen en temel unsurlardan biridir. Hem iç hem de dış haberleşmede verimli bir yönetim, işletmenin verimliliğini artırırken, müşteri memnuniyetine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan telefon santrali ve müşteri hizmetleri merkezi yapıları, işletmelerin haberleşme işley